Donma ve Yeniden Başlama Sorunları

Masaüstü bilgisayarın kullanım sırasında aniden donması, programların tepki vermemesi veya herhangi bir uyarı göstermeden kendiliğinden yeniden başlaması, sistemde kararsızlık olduğunu gösterebilir.

Bu tür sorunlar bazen yalnızca belirli bir program çalışırken ortaya çıkarken, bazı bilgisayarlarda internette gezinme gibi hafif işlemler sırasında bile meydana gelebilir. Sorunun ne zaman ve hangi koşullarda ortaya çıktığının belirlenmesi, doğru arıza tespiti açısından önemlidir.

KADU Bilişim'de bilgisayar donma ve yeniden başlama sorunlarında sistemin kullanım davranışı incelenir, gerekli testler uygulanır ve problemin kaynağı belirlenmeye çalışılır.

​

Bilgisayar Neden Donar?

Bilgisayarın tamamen kilitlenmesi, görüntünün sabit kalması ve fare veya klavyenin tepki vermemesi farklı nedenlerden kaynaklanabilir.

Donma sorunlarında karşılaşılabilecek başlıca durumlar:

• Bilgisayarın masaüstünde donması

• Oyun sırasında sistemin kilitlenmesi

• Program açarken bilgisayarın tepki vermemesi

• Dosya aktarımı sırasında donma

• İnternet kullanırken sistemin kilitlenmesi

• Bilgisayarın birkaç saniye donup tekrar çalışması

• Uzun süreli kullanım sonrasında donma

• Donma sonrasında zorunlu yeniden başlatma ihtiyacı

Tek bir belirti üzerinden arızalı parçayı kesin olarak belirlemek mümkün değildir. Sorunun tekrarlandığı koşullar birlikte değerlendirilmelidir.

​

Bilgisayar Kendiliğinden Yeniden Başlıyor

Bilgisayarın herhangi bir uyarı vermeden reset atması, sistemin çalışma sırasında kararsız hale geldiğini gösterebilir.

Özellikle bilgisayar:

• Oyun oynarken

• İşlemci veya ekran kartı yoğun kullanılırken

• Uzun süre çalıştıktan sonra

• Program açarken

• Dosya aktarırken

• Boştayken

• Windows güncellemesi sonrasında

kendiliğinden yeniden başlıyorsa sorunun hangi koşulda oluştuğu kayıt altına alınmalıdır.

Rastgele yeniden başlama problemlerinde yalnızca işletim sistemine odaklanmak yeterli olmayabilir. Sistem davranışının tamamının değerlendirilmesi gerekir.

​

Donma ile Yeniden Başlama Arasındaki Fark

Donma ve yeniden başlama birbirine benzer görünse de aynı problem değildir.

Donma durumunda bilgisayar çalışıyor gibi görünür ancak işletim sistemi ve uygulamalar tepki vermez. Görüntü ekranda sabit kalabilir ve fare veya klavye kullanılamayabilir.

Yeniden başlamada ise sistem mevcut çalışmasını keserek kendiliğinden yeniden başlar.

Bazı bilgisayarlarda bu iki belirti art arda da görülebilir. Örneğin bilgisayar önce donabilir, birkaç saniye sonra kendiliğinden yeniden başlayabilir.

Bu nedenle iki belirtinin birlikte değerlendirilmesi teşhis açısından önemlidir.

​

Oyunlarda Bilgisayar Donması

Oyun sırasında yaşanan donma ve yeniden başlama problemleri, bilgisayarın yüksek yük altındaki davranışıyla ilgili önemli bilgiler verebilir.

Sorun yalnızca oyunlarda meydana geliyorsa:

• Sistem sıcaklıkları

• Donanım yükü

• Grafik sürücüsü davranışı

• Bellek kararlılığı

• Oyun ve sistem ayarları

• Donanımın yük altındaki çalışma durumu

incelenebilir.

Özellikle bilgisayar masaüstünde sorunsuz çalışıyor ancak oyun başladıktan birkaç dakika sonra donuyorsa, testlerin benzer yük koşullarında gerçekleştirilmesi daha anlamlı sonuç verebilir.

​

Bilgisayar Boştayken Yeniden Başlıyor

Bilgisayarın yalnızca yoğun kullanım sırasında değil, masaüstünde herhangi bir işlem yapılmazken de yeniden başlaması farklı bir inceleme gerektirir.

Boştayken ortaya çıkan yeniden başlama problemlerinde:

• Windows olay kayıtları

• Sistem uyku ve güç ayarları

• Arka planda çalışan yazılımlar

• Sürücü davranışı

• Donanım kararlılığı

gibi farklı noktalar değerlendirilir.

Sorunun yalnızca yük altında değil, düşük kullanım seviyesinde de meydana gelmesi teşhis açısından önemli bir ayrıntıdır.

​

Bilgisayar Belirli Bir Süre Sonra Donuyorsa

Bazı bilgisayarlar açıldıktan hemen sonra değil, belirli bir süre kullanıldıktan sonra donmaya başlayabilir.

Örneğin bilgisayar ilk 30 dakika normal çalışırken daha sonra:

• Görüntü donabilir

• Programlar yanıt vermeyebilir

• Fare hareket etmeyebilir

• Ses takılı kalabilir

• Sistem yeniden başlayabilir

Bu tür durumlarda sorunun süreyle ilişkisi ve bilgisayarın kullanım sırasında nasıl davrandığı incelenmelidir.

Donma ve Yeniden Başlama Sorunlarında Sıcaklık

Yüksek sıcaklıklar sistem kararlılığını etkileyebilir. Özellikle yoğun işlem gerektiren görevlerde ortaya çıkan donma ve yeniden başlama problemlerinde sıcaklık değerleri kontrol edilebilir.

Ancak bilgisayarın reset atması doğrudan aşırı ısınma anlamına gelmez.

Sıcaklık değerlerinin normal olduğu sistemlerde de farklı nedenlerle donma veya yeniden başlama görülebilir. Bu nedenle sıcaklık kontrolü, genel arıza tespit sürecinin yalnızca bir bölümüdür.

Yeni Donanım Takıldıktan Sonra Donma Başladıysa

Bilgisayara yeni bir donanım eklendikten sonra donma veya yeniden başlama problemi ortaya çıktıysa yapılan değişiklik özellikle değerlendirilmelidir.

RAM, ekran kartı, SSD veya başka bir bileşenin eklenmesinden sonra başlayan sorunlarda:

• Donanım uyumluluğu

• Montaj

• Sürücü durumu

• Sistem yapılandırması

• Mevcut parçalarla birlikte çalışma durumu

kontrol edilebilir.

Sorunun yeni donanım sonrasında başlaması önemli bir ipucu olsa da parçanın kesin olarak arızalı olduğu anlamına gelmez.

​

Donma ve Yeniden Başlama Arıza Tespiti

Sorunun kaynağını belirlemek için öncelikle bilgisayarın hangi koşullarda donduğu veya yeniden başladığı belirlenir.

​

1. Sorunun oluşma şekli incelenir

Donmanın mı, yeniden başlamanın mı veya her iki problemin birlikte mi gerçekleştiği belirlenir.

​

2. Tekrarlanabilirlik kontrol edilir

Sorunun belirli bir işlem sırasında tekrar edip etmediği gözlemlenir.

​

3. Sistem kayıtları incelenir

Windows olay kayıtları ve mevcut hata bilgileri değerlendirilir.

​

4. Donanım çalışma koşulları kontrol edilir

Sistem bileşenlerinin normal kullanım ve yük altındaki davranışları incelenir.

​

5. Gerekli testler uygulanır

Sorunun ortaya çıktığı koşullara benzer kontrollü testler gerçekleştirilir.

​

6. Uygun çözüm belirlenir

Tespit edilen probleme göre yazılımsal düzenleme, sürücü işlemi, bakım, onarım veya parça değişimi değerlendirilir.

​

Bilgisayar Donduğunda Ne Yapmalısınız?

Bilgisayar tamamen donduğunda öncelikle birkaç dakika bekleyerek sistemin tekrar tepki verip vermediğini kontrol edebilirsiniz.

Sorun devam ediyorsa zorunlu yeniden başlatma gerekebilir. Ancak donmalar sık tekrarlanıyorsa yalnızca bilgisayarı yeniden başlatmak problemi çözmez.

Sorunun:

• Ne zaman oluştuğunu

• Hangi program açıkken meydana geldiğini

• Oyun veya yoğun işlem sırasında olup olmadığını

• Bilgisayarın ne kadar süredir çalıştığını

• Yeniden başlamadan önce donma yaşanıp yaşanmadığını

not etmek arıza tespiti sırasında faydalı olabilir.

​

Bilgisayarın Sürekli Reset Atması

Bilgisayarın gün içerisinde tekrar tekrar kendiliğinden yeniden başlaması normal bir çalışma davranışı değildir.

Özellikle herhangi bir hata mesajı görülmeden gerçekleşen resetlerde sistem kayıtlarının incelenmesi ve bilgisayarın farklı kullanım senaryolarında test edilmesi gerekebilir.

Sorun yalnızca belirli bir uygulamada ortaya çıkıyorsa uygulama ve sistem arasındaki etkileşim de ayrıca değerlendirilir.

​

Donma ve Yeniden Başlama Sorunlarında Format Gerekir mi?

Her zaman gerekmez.

Sorun işletim sistemi veya belirli bir yazılımdan kaynaklanıyorsa Windows üzerinde gerekli düzenlemeler yapılabilir. Ancak donma veya reset probleminin nedeni donanım kararsızlığıysa format atmak sorunu çözmeyebilir.

Bu nedenle format işlemini ilk çözüm olarak uygulamak yerine önce problemin kaynağını belirlemek daha doğru bir yaklaşımdır.

​

Donma ve Yeniden Başlama Sorunlarında Teknik Servis

Masaüstü bilgisayarınız kullanım sırasında donuyor, kendiliğinden reset atıyor veya belirli işlemlerde sürekli yeniden başlıyorsa problemin kaynağının belirlenmesi gerekir.

KADU Bilişim'de bilgisayarın kullanım davranışı, sistem kayıtları ve donanım çalışma koşulları birlikte değerlendirilir. Gerekli testlerin ardından sorunun kaynağına uygun çözüm belirlenir.

Amaç yalnızca bilgisayarı yeniden çalıştırmak değil, donma ve yeniden başlama probleminin neden tekrarlandığını tespit etmektir.

​

Sık Sorulan Sorular (SSS)

​

Bilgisayarım durduk yere yeniden başlıyor, neden olabilir?

Yeniden başlama problemi yazılım, sürücü, sıcaklık, donanım kararsızlığı veya farklı sistem sorunlarından kaynaklanabilir. Kesin neden için arıza tespiti yapılması gerekir.

​

Bilgisayarım oyun oynarken donuyor, sorun nedir?

Oyun sırasında oluşan donmalarda sistemin yük altındaki sıcaklıkları, donanım davranışı, sürücüler ve bellek kararlılığı gibi faktörler incelenebilir.

​

Bilgisayar donuyor ama mavi ekran vermiyor, neden?

Her sistem hatası mavi ekran oluşturmaz. İşletim sistemi tamamen kilitlenebilir veya donma sonrasında bilgisayar yeniden başlayabilir.

​

Bilgisayar neden sürekli reset atar?

Sürekli reset atmanın birden fazla nedeni olabilir. Sorunun hangi koşullarda meydana geldiği ve sistem kayıtları incelenerek kaynak belirlenmeye çalışılır.

​

Format atmak bilgisayarın donmasını çözer mi?

Sorun yazılım kaynaklıysa çözüm sağlayabilir. Ancak donanım veya sistem kararlılığıyla ilgili bir problem varsa format sonrasında da devam edebilir.

​

Yeni RAM taktıktan sonra bilgisayar donmaya başladı, neden?

Yeni belleğin uyumluluğu, montajı ve sistemle birlikte çalışma durumu kontrol edilmelidir. RAM'in kesin olarak arızalı olduğu sonucuna test yapılmadan varılmamalıdır.

Bilgisayar boştayken neden yeniden başlıyor?

Boştayken yaşanan yeniden başlama problemlerinde güç ve uyku ayarları, sürücüler, sistem kayıtları ve donanım kararlılığı gibi farklı faktörler incelenebilir.